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- 2021年11月3日
ノンデスクワーカーを取り巻く課題とデジタルソリューションの必要性
ノンデスクワーカーは、エッセンシャルワーカーと類似の意味を持つ、社会の円滑な運営のために欠かせない職業です。私たちの身近には、サービス業を中心に、多くのノンデスクワーカーが活躍しています。重要な役割を果たすノンデスクワーカーですが、ノンデスクワーカー業界は時代背景に影響を受け、多くの課題を抱えていま […]
- 2021年10月29日
無料Webセミナー｜なぜ、マニュアルは現場で使われないのか？～業務改善担当者が知るべきマニュアル定着・運用のポイント～
時差通勤やテレワークなど新しい働き方が定着し、今後の働き方をどのようにしていくか、検討している方も多いのではないでしょうか。このような背景の中で、社内のノウハウをスムーズに共有するために、SOP/マニュアル類の整備や、ナレッジ共有ツールの導入を検討する企業も増えています。 一方で、すでに取り組みを始 […]
- 2021年10月23日
- 2021年10月23日
外部公開したレシピ・ノートのOGPをカスタマイズできるようになりました
外部公開したレシピ・ノートのOGPをカスタマイズについて 外部公開しているレシピ・ノートに対して、OGPに任意の画像・タイトル・説明文でカスタマイズ設定できるようになりました。 SNSで一般公開する際などの認知拡大やブランディング強化として、ご利用いただけます。 ※スタンダードプランでご利用頂けます […]
- 2021年10月23日
社内向けヘルプセンターが従業員に活用されない理由・定着方法を徹底解説
社内向けのヘルプセンターを構築しても「ヘルプセンターを作ったのに問い合わせが減らない」「ヘルプセンターが従業員に活用されていない」という悩みを抱えてしまう企業があります。 社内向けヘルプセンターが従業員に定着しないのには理由があり、その理由を理解しないままでは状況を変えられません。この記事では、社内 […]
- 2021年10月23日
ヘルプセンター・FAQ｜セルフソリューションのサポートとは？メリット・種類・構築ポイントを解説
セルフサービス型サポートを導入すれば、顧客は自分の力で問題を解決出来るようになります。セルフサービスと言うと最初に企業側が得られるコスト削減などのメリットが浮かぶと思いますが、企業に問い合わせをする手間なく状況を改善出来る状態は、顧客にとっても大きなメリットになるでしょう。 この記事ではセルフサービ […]
- 2021年10月20日
外部公開したレシピ・ノートに 検索エンジンのインデックス設定ができます
外部公開したレシピ・ノートにおける 検索エンジンのインデックス設定について 外部公開しているレシピ・ノートに対して、検索エンジン（Google等）のインデックスを許可することで、検索結果ページにドキュメントが表示されます。 但し、パスワードが設定されている場合、検索エンジンへのインデックスの許可をO […]
- 2021年10月20日
- 2021年10月20日
外部公開したレシピ・ノートに パスワード設定による閲覧制限ができます
外部公開したレシピ・ノートのパスワード設定による閲覧制限について 外部公開したレシピ・ノートにパスワードを設定することで、特定の方だけに閲覧を許可することができます。 それぞれのレシピ・ノート毎にパスワードの設定が行えます。またパスワードの削除を行うことで、パスワードによる閲覧制限の解除ができます。 […]
- 2021年10月20日
- 2021年10月19日
マニュアル＆ナレッジ管理アプリ toaster team、グッドデザイン賞を受賞
noco株式会社が提供する、マニュアル＆ナレッジ管理アプリ「toaster team（トースターチーム）」が、2021年グッドデザイン賞を受賞しました。 マニュアル&ナレッジ管理アプリ「toaster team トースターチーム」は、 業務手順書やマニュアル、動画マニュアル・社内用語・日報・ […]
- 2021年10月13日
- 2021年10月13日
toaster teamが 「ITreviewGRID AWARD 2021 Fall」4部門で5期連続 HighPerformerを受賞
マニュアル＆ナレッジ管理アプリ「toaster team（トースターチーム）」が、「ITreview Grid Award 2021 Fall」において、『マニュアル編集』『チームコラボレーション』『グループウェア』『タスク管理』の4部門で、顧客満足度が高いIT製品・クラウドサービスに与えられる「H […]
- 2021年10月13日
- 2021年10月29日
【無料｜オンラインセミナー】テレワークでも実践可能！チームの生産性を高めるマニュアル実例大公開
新型コロナウイルスの感染拡大によって、テレワークを導入する企業はこれまでにない程増加しました。 ある調査資料では、テレワークの継続を望む従業員は調査対象の9割という結果が出たり、テレワーク前提の就業規則に改定する取り組みが見られたりと、感染状況が落ち着いたとしてもテレワークは定着するように思われます […]
080-9672-3012