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- 2022年6月16日
- 2022年6月17日
無料オンラインセミナー｜なぜ、マニュアルは現場で使われないのか？ 業務改善担当者が知るべきマニュアル定着・運用のポイント
時差通勤やテレワークなど新しい働き方が定着し、今後の働き方をどのようにしていくか、検討している方も多いのではないでしょうか。このような背景の中で、社内のノウハウをスムーズに共有するために、SOP/マニュアル類の整備や、ナレッジ共有ツールの導入を検討する企業も増えています。 一方で、すでに取り組みを始 […]
- 2022年4月7日
- 2022年4月7日
【重要】toaster team 利用規約および当社プライバシーポリシー改定のお知らせ
toaster team 利用規約およびプライバシーポリシー改定のお知らせ いつもtoaster teamをご利用いただきありがとうございます。このたび、「toaster team 利用規約」の内容を一部改定することになりました。また、改正個人情報保護法の施行に伴い、弊社が提供するサービスをより安心 […]
- 2022年2月19日
- 2022年2月21日
レシピ・ノート・ニュースが階層構造による一覧表示に対応しました
1 「サイドメニュー」で、レシピ・ノート・ニュースのタイトルを一覧表示 このたび新設したサイドメニューにより、グループ内に作成したドキュメント（レシピ・ノート・ニュース）を一覧で表示できるようになりました。また、異なるドキュメントをワンクリックするだけで、別のドキュメントを表示できるようになったため […]
- 2022年1月28日
- 2022年1月28日
無料WEBセミナー｜新人の受け入れ準備、進んでいますか？～教育担当者が知るべきマニュアル活用・定着のポイント～
この時期、来春に向けて、新入社員や中途社員、社内異動者の受け入れ・教育の準備をされている方が多いのではないでしょうか。最近は、テレワークなどの新しい働き方が定着し、対面でのコミュニケーションが制限される中、教育用のマニュアル類の整備や、ナレッジ共有ツールの導入を検討する企業様が増えています。 このよ […]
- 2022年1月19日
- 2022年1月19日
マニュアル&ナレッジ管理アプリ toaster team、ITreview Grid AWARDで最高峰の「Leader」を受賞しました
マニュアル＆ナレッジ管理アプリ「toaster team（トースターチーム）」が、「ITreview Grid Award 2022 Winter」において『マニュアル編集』『チームコラボレーション』の部門で、市場の認知度が高く顧客からの満足度も非常に高い製品である「Leader」を受賞しました。 […]
- 2021年12月11日
- 2022年5月7日
顧客の疑問を解決するヘルプコンテンツとは｜作り方や注意点を解説
インターネットで動画を見ることが定着した今、動画マーケティングを考える際にはGoogleがYouTube動画マーケティングにおいて提唱している「3H戦略」を理解する必要があります。 「3H戦略」とはHEROコンテンツ・HUBコンテンツ・HELPコンテンツの頭文字のHを使用して名付けられたもので、それ […]
- 2021年12月11日
- 2022年5月7日
ヘルプセンターとは？メリットや作成方法・運営ポイントを徹底解説
ヘルプセンターが用意されていれば、顧客は自分で回答を検索して問題を解決出来るようになり、商品やサービスが利用しやすくなります。 また、繰り返される似たような問い合わせに対応するカスタマーサポートにかかる労力や時間を削減可能であるため、企業が得られるメリットも多いです。この記事では、ヘルプセンターにつ […]
- 2021年12月11日
- 2022年5月7日
ヘルプサイトの基本｜作成のステップやポイントを解説
ヘルプサイトがあれば、ユーザーは疑問を自分の力で解決出来るようになり、企業側はユーザーサポートに必要な時間や労力を削減することが可能です。 優れたヘルプサイトは、多くのユーザーの疑問をすぐに解決出来るだけの情報が集約され、ユーザーにとって使いやすいものでなくてはいけません。そのためには、ヘルプサイト […]
- 2021年12月7日
- 2022年5月7日
現場や社員教育に効果！動画マニュアル作成ソフト徹底比較｜2022年 BESTクラウドサービス
動画がマニュアルに活用されるようになってから、実際の作業の流れを視覚的に伝えることが可能になりました。 そのため、多くの企業では積極的に動画マニュアルの導入が進んでいます。しかし、自社内で動画マニュアルを作成したいと考えた時、まず作成ソフトの選定に困ってしまうことがあるようです。 この記事では、主な […]
- 2021年12月7日
- 2022年5月7日
無料プランや無料トライアルで使えるマニュアルツール6選｜2022年 BESTクラウドサービス
マニュアルを作成したいと思った時に、マニュアル作成ツールを利用すればスムーズに作業が進められますが、実際に利用したことのないツールでは期待している効果が得られるか分かりません。多くのマニュアル作成ツールは無料のプランやフリーのトライアル期間が用意されているので、活用するとよいでしょう。 この記事では […]
080-9672-3012