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  • 2021年3月1日
  • 2021年2月26日

社内に定着するマニュアル運用と作成のコツとは?

マニュアルはあるけど浸透しない、社内ルールとマニュアルが相反する、マニュアルが習慣化しない…など、マニュアルが社内で定着しないことにお悩みの役員やマニュアル担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか? 実は、マニュアルが定着しないことには理由があります。 ここでよくある理由を確認し、解決に向けてい […]

  • 2021年2月26日
  • 2021年2月25日

読まれない?マニュアル作成や運用で失敗する課題を解説

マニュアルといえば多くの企業に備わっているものですが、それを自分が一から作る…なんて考えたことはありますか? 実はマニュアルには失敗がつきもの。どうして失敗が起こるのかその解決方法はあるのか、まずはここで確認しておきましょう 失敗例1 完成しない・途中で挫折してしまう マニュアル作成を依頼される際に […]

  • 2021年2月22日

ホーム画面 デザインリニューアルのお知らせ

いつもtoaster teamをご利用いただきありがとうございます。 このたび、情報への快適なアクセスならびに操作性向上のため、ホーム画面全体のデザインをリニューアルいたしました。新しいデザインは、2021年2月23日(火)よりご利用いただけます。 今回のリニューアルではtoaster teamのコ […]

  • 2021年2月19日
  • 2021年2月15日

SOP(標準作業手順書)とは?目的や手順、作成のポイントを解説

SOP(標準作業手順書)という言葉を、見たり聞いたりしたことはありますか? 標準作業手順書という文字だけ見たら「マニュアル?」という印象ですが、実際のところどうなのでしょうか? SOP(標準作業手順書)とは? SOPとは「Standard Operating Procedures」の略で、日本語では […]

  • 2021年2月19日
  • 2021年2月22日

動画マニュアル制作は内製?外注?メリット・事例を解説

マニュアルと言えば分厚い冊子を渡されて、それを研修などで読む…というイメージがある方もいると思いますが、それはもう古いのかもしれません。 マニュアル作成を担当している方は、今や当たり前となっている動画マニュアルの作成を「内製化」するように依頼されたり、考えたりしているのではないのでしょうか? 動画マ […]

  • 2021年2月18日
  • 2021年2月22日

無印良品が生んだ最強マニュアル「MUJIGRAM」を徹底解剖

無印良品には「MUJIGRAM」と呼ばれるマニュアルがあることをご存じでしょうか? このMUJIGRAMはマニュアルの中でも有名なものなのですが、なぜそんなに有名なのでしょうか。 2020年コロナ禍の影響を受けても、2021年には過去最高益を見込めるなど継続的に成長し続けている無印良品。 その無印良 […]

  • 2021年2月18日
  • 2021年2月15日

業務をマニュアル化するメリット・デメリットを徹底解説

多くの企業にマニュアルというものは存在していると思います。 しかし、マニュアルが軽視されているのも事実です。 今一度マニュアルの重要性とマニュアル化することのメリット・デメリットを確認しておきましょう。 マニュアル作成の重要性 何のためにマニュアルを作成するのでしょうか? ここでは2つのポイントを確 […]

  • 2021年2月17日
  • 2021年2月15日

離職率とは?離職率が高い原因や特徴・改善方法を解説

離職率という言葉は耳にしたことがあると思いますが、どうやって計算するのか、どういった会社の離職率が高いのかまで考えることはあまりないのではないでしょうか? あなたの会社の離職率は高くないですか? 離職率が高いと感じていませんか? 気になる方は是非、計算方法や離職率が高い企業の特徴などについて見ていっ […]

  • 2021年2月17日
  • 2021年2月18日

接客マニュアルとは?効果とポイント・動画活用を解説

世の中では多くの方が接客業の仕事に就かれています。 飲食店やデパート、スーパー、アパレルショップ、携帯ショップ、テーマパークなどその種類は様々です。 そして接客業の多くは接客マニュアルを備えていると思います。 「どこ行ってもだいたい同じことをしているしマニュアルなんかいらないのでは?」と思われるかも […]

  • 2021年2月16日
  • 2021年2月15日

業務効率化につながるマニュアル整備のポイントを解説

業務を効率化させたり、従業員のレベルを高めたりといった業務改善には、マニュアル整備が有効です。マニュアルはうまく活用することで、多くの業務メリットを得ることができ、それは企業としての価値向上にも繋がります。 そこで今回は、マニュアル導入の効果やマニュアルによる業務改善を成功させるためのポイントなどを […]