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導入事例

  • 2021年1月5日
  • 2021年1月18日

「難しいマニュアル作成が、シンプル・わかりやすい・かわいい に変わった」:IEYASU株式会社 様

  導入の目的と効果 業種 クラウドサービス・SaaS 導入目的 マニュアルの活用と社員のナレッジ共有 課題 社内マニュアル作成のハードルの高さと活用 効果 1 レシピ化して言語化することで業務の整理と理解につながった 2 全員でレシピを更新していくことでナレッジの活用につながった マニュ […]

  • 2020年12月2日
  • 2021年4月19日

「業務を属人化させない 社員自らが取り組むナレッジベースを構築 」:伊藤会計事務所 様

導入の目的と効果 業種  税理士事務所 導入目的  マニュアルの電子化とナレッジシェアの推進 課題  業務の属人化の撤廃と組織全体のスキルアップ 効果 1 業務マニュアルの電子化 2 社員全員がいつでも活用できるナレッジベースの構築 業務マニュアルのクラウド化を模索 一導入を考えた背景について教えて […]

  • 2020年11月30日
  • 2021年4月19日

「効率的な社員教育とメンバーのマルチタスク化を実現 」:株式会社Touch&Links 様

導入の目的と効果 業種  Webマーケティング・コンサルティング 導入目的  社員の人材教育、ナレッジ共有 課題  社員自らが利用できる業務のナレッジツールの定着と活用 効果 1 効率的な社員教育が実現できた 2 属人化していた業務を整理し、他メンバーに移管することで業務時間の創出につながった 事業 […]

  • 2020年11月24日
  • 2021年4月19日

「クライアント提供用のマニュアルが業務効率化と顧客満足度を実現」:社会保険労務士法人 三交会 様

導入の目的と効果 業種  社会保険労務士事務所 導入目的  社内ナレッジベースの構築とマニュアルの整備 課題  マニュアル作成と運用が社内に定着しなかった 効果 1 社員が自発的にマニュアルを作成・共有するようになった 2 クライアント毎に提供しているマニュアルが事業活動に寄与 増えない育たない ド […]

  • 2020年11月17日
  • 2021年4月2日

「マニュアルへの意識が変わり、業務フローの改善が生まれる」:2丁目の整骨院 様

導入の目的と効果 業種 整骨院・鍼灸院 導入目的 人材育成と業務フローの改善 課題 ドキュメント作成サービスによるマニュアル品質のばらつきや利用頻度の改善 効果 1 スタッフへの指示や指導がスムーズになった 2 マニュアルを中心にオペレーションの改善が生まれた ファイル形式のマニュアルがスタッフのナ […]

  • 2020年8月3日
  • 2021年2月8日

「チームでナレッジを育てる最高の場所」:矢野会計事務所 様

 導入の目的と効果 業種 会計事務所 導入目的 業務の見える化 課題 マニュアルや手順書がさまざまなデータ形式で散在していた 効果 1 業務の見える化を実現。業務コミュニケーションが円滑になった 2 マニュアル整備が進み、スタッフのスキルアップにもつながった。   「toaster tea […]

  • 2020年7月24日
  • 2021年2月4日

「ナレッジ共有の標準化を作り出す必要不可欠なツール」:税理士法人Soogol 様

 導入の目的と効果 業種 税務会計・創業支援・会社設立・融資支援 等 導入目的 組織のマニュアルや手順書の作成・共有・運用をひとつのツールでまかなうこと 課題 情報伝達手段が口頭や社員独自の資料であったため、各々の表現の仕方によって伝達内容に違いが生まれやすい環境にあった。 効果 1 ナレッジ共有の […]

  • 2020年7月21日
  • 2021年2月15日

「チームの情報基盤をその日から構築できる」:株式会社シーエスレポーターズ 様

 導入の目的と効果 業種 デジタルプロモーション 導入目的 社員ひとりひとりの業務の棚卸しと見える化 課題 Word、Excelなどのツールでは業務プロセスを「型」化して利活用するのが困難だった 効果 1 業務における共通言語の定着や業務の進め方の平準化を生んだ 2 人材教育や業務引き継ぎにおける時 […]

  • 2020年7月20日
  • 2021年4月2日

「情報の構造化がナレッジ共有の平準化を実現する」:株式会社才流 様

導入の目的と効果 業種 マーケティングコンサルティング 導入目的 経験や年次を問わず、社員の誰もがお客様にクオリティの高いサービスを提供できる状態にすること 課題 情報を構造化してナレッジやメソッドを作成・運用できるツールがなかった 効果 1 コンサルティングサービスの成果が平準化された 2 チーム […]

  • 2020年6月26日
  • 2021年1月22日

「チームカルチャーを育むチームの情報プラットフォーム」:株式会社TECODesign 様

 導入の目的と効果 業種 士業事務所向け ITコンサルティング 企業向けのクラウドサービス導入支援 導入目的 1 社内の業務の可視化 2 顧客先に提出する説明資料としての活用 課題 業務の属人化 効果 1 業務の再現性によるチームパフォーマンスの向上 2 情報やナレッジのオープン化が生まれた &nb […]