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経営・マネジメント

  • 2021年12月11日
  • 2022年5月7日

顧客の疑問を解決するヘルプコンテンツとは|作り方や注意点を解説

インターネットで動画を見ることが定着した今、動画マーケティングを考える際にはGoogleがYouTube動画マーケティングにおいて提唱している「3H戦略」を理解する必要があります。 「3H戦略」とはHEROコンテンツ・HUBコンテンツ・HELPコンテンツの頭文字のHを使用して名付けられたもので、それ […]

  • 2021年12月11日
  • 2022年5月7日

ヘルプセンターとは?メリットや作成方法・運営ポイントを徹底解説

ヘルプセンターが用意されていれば、顧客は自分で回答を検索して問題を解決出来るようになり、商品やサービスが利用しやすくなります。 また、繰り返される似たような問い合わせに対応するカスタマーサポートにかかる労力や時間を削減可能であるため、企業が得られるメリットも多いです。この記事では、ヘルプセンターにつ […]

  • 2021年8月10日
  • 2022年5月7日

社内稟議を電子化で効率化! 紙の稟議の問題点や電子印鑑・ワークフローの活用も解説

会社では、重要事項を決定する時に社内稟議という方法が採られることがあります。社内稟議は日本特有のもので、慎重な判断をするために有効な手段です。一方で、社内稟議にはデメリットもあります。 今回は社内稟議について、問題点や効率化のための解決策を中心にご紹介しましょう。 社内稟議とは まずは、社内稟議とは […]

  • 2021年8月1日
  • 2022年5月7日

【決定版】組織を成長させる最強メソッド KPT法を徹底解説|導入メリット・進め方も公開

プロジェクトの振り返りをきちんと行えれば、組織は成長を続けられるようになります。しかし、振り返りを自主的に行おうとしても、なかなか思った通りに出来るものではありません。何もない状態で振り返りを実施するのは道筋が曖昧で、多くのメンバーにとって分かりにくいものになってしまうためです。この記事では、効率良 […]

  • 2021年8月1日
  • 2022年5月7日

初心者向け|マーケティングオートメーション(MA)とは?導入メリットと理由、主な機能・導入事例を解説

消費者が求める商品やサービスを提供し、激しい企業間競争を生き残るために、マーケティングは必須です。近年では、マーケティングに有効な手段として、マーケティングオートメーションツールが多くの企業で活用されています。マーケティングオートメーションツールは、見込み顧客を顧客へと育成するのに有効なツールです。 […]

  • 2021年8月1日
  • 2022年5月7日

【2021年版】IT導入補助金とは?申請対象企業、申請方法を解説

ITツールを導入して業務を効率化させたいと考えている企業は多いと思いますが、同時にITツールの導入費用がネックで導入に踏み切れない企業も多いでしょう。そのような場合に利用を検討したいのが「IT導入補助金」です。ITツールの導入支援として、ITツール導入時に必要な費用の一部を補助金として受け取ることが […]

  • 2021年8月1日
  • 2022年5月7日

デジタル化とDX化の違いとは|導入を急ぐべき理由とポイントを解説

現代社会ではあらゆる面でデジタル化が推進され、デジタル・IT技術は私たちの生活に欠かせないものとなっています。デジタライザーションやデジタルトランスフォーメーション(DX)など、デジタルに関する言葉もよく耳にするようになりました。では、デジタル化とは具体的にどのようなことを指すのでしょうか。また、ど […]

  • 2021年8月1日
  • 2022年5月7日

管理職向け|プロジェクトマネジメントを成功させるポイントと具体的手法を解説

さまざまな企業で遂行されているプロジェクトでは、新たな製品やサービスなど、あらゆる成果物が生み出されています。そんなプロジェクトの遂行に欠かせないのが、プロジェクトマネジメントです。時代の変化に伴いプロジェクトが複雑化するにつれ、プロジェクトマネジメントの重要性は増しています。では、プロジェクトマネ […]

  • 2021年7月29日
  • 2022年5月7日

今日から使える!業務用タブレットの選び方とポイントを解説・おすすめの端末も紹介

初代iPadの登場から急速に浸透したタブレット端末。近年では、あらゆるビジネスにもタブレットが用いられ、仕事をより効率的で便利にしています。業務用タブレットの導入を検討する企業も多いでしょう。 では、業務用のタブレット導入にあたっては、どのようにタブレットを選べば良いのでしょうか。今回は、業務用に向 […]

  • 2021年7月29日
  • 2022年5月7日

コーポーレート・バックオフィス業務の効率化を実現する方法を徹底解説

従業員が担う企業活動は、業種によって大きく「バックオフィス業務」と「フロントオフィス業務」に分けられます。どのような業種がバックオフィス業務およびフロントオフィス業務にあたるのでしょうか。また、近年バックオフィス業務の効率化が注目されていますが、これにはどのようなメリットがあるのでしょうか。 今回は […]

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