- 2021年2月19日
- 2021年2月15日
SOP(標準作業手順書)とは?目的や手順、作成のポイントを解説
SOP(標準作業手順書)という言葉を、見たり聞いたりしたことはありますか? 標準作業手順書という文字だけ見たら「マニュアル?」という印象ですが、実際のところどうなのでしょうか? SOP(標準作業手順書)とは? SOPとは「Standard Operating Procedures」の略で、日本語では […]
SOP(標準作業手順書)という言葉を、見たり聞いたりしたことはありますか? 標準作業手順書という文字だけ見たら「マニュアル?」という印象ですが、実際のところどうなのでしょうか? SOP(標準作業手順書)とは? SOPとは「Standard Operating Procedures」の略で、日本語では […]
無印良品には「MUJIGRAM」と呼ばれるマニュアルがあることをご存じでしょうか? このMUJIGRAMはマニュアルの中でも有名なものなのですが、なぜそんなに有名なのでしょうか。 2020年コロナ禍の影響を受けても、2021年には過去最高益を見込めるなど継続的に成長し続けている無印良品。 その無印良 […]
多くの企業にマニュアルというものは存在していると思います。 しかし、マニュアルが軽視されているのも事実です。 今一度マニュアルの重要性とマニュアル化することのメリット・デメリットを確認しておきましょう。 マニュアル作成の重要性 何のためにマニュアルを作成するのでしょうか? ここでは2つのポイントを確 […]
業務を効率化させたり、従業員のレベルを高めたりといった業務改善には、マニュアル整備が有効です。マニュアルはうまく活用することで、多くの業務メリットを得ることができ、それは企業としての価値向上にも繋がります。 そこで今回は、マニュアル導入の効果やマニュアルによる業務改善を成功させるためのポイントなどを […]
業務マニュアルの活用は業務改善に有効だと、導入を検討・実施する企業が増えています。業務マニュアルの整備は、業務のスムーズな進行や均質化、従業員全体のレベルアップに役立ち、マニュアルそのものが情報として企業の財産にもなります。 とはいえ、業務マニュアルの導入には、構成を決めたり、情報を整理したりと労力 […]
マニュアルといえば入社時や研修の際に受け取る分厚い書類…というのはもう古いのかもしれません。今やマニュアルは電子化されており、身近なところでいうと家電製品の取扱説明書は冊子からDVDに変わり、今ではURLが書いてある紙が入っているだけ(Web上で取扱説明書を読む)ということも当たり前になってきていま […]
操作マニュアルとは機械やシステムの使用方法やトラブルが起こった際の対処方法が記載された文書のことで、取扱説明書が操作マニュアルのわかりやすい例です。 通常、操作マニュアルを端から端まで見るということは無いでしょう。使い始めるとき、何か起こった時の解決のためなどに必要な部分だけを見ることがほとんどです […]
仕事は、多様な業務および作業から成り立っています。しかし、各作業を各従業員が好きなように行っていたのでは、仕事の質は下がり、効率も落ちてしまいます。そこで役立つのが「手順書」です。手順書は仕事をする上での道標となるもので、うまく活用すれば企業にとっても従業員にとっても大きなメリットとなります。では、 […]
企業活動において、業務の効率や品質、安全は重要視されるべきものです。そして、これらを保持するために、多くの企業が業務マニュアルを作成しています。 業務マニュアルは業務の質だけではなく、企業価値としても重要なツールです。そのため、新たな作成や改訂を検討している企業も多いでしょう。 そこで今回は、業務マ […]
マニュアルは、わかりやすいものでなくてはいけません。わかりにくいマニュアルは業務の混乱を招いてしまう恐れがあるのです。 わかりやすいマニュアルがあれば、同じ教育を複数の人間に実施する機会も減り業務全体の効率化も進められるでしょう。 それでは、どのような部分を工夫すれば、わかりやすいマニュアルが作成で […]