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レシピをつくる
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ご利用料金・決済方法に関して
2020/09/11 11:43 に更新2020/05/28 00:21 に公開

このレシピについて

toaster teamご利用料金と課金・決済についてご説明いたします

対象者

toaster teamご利用のお客さま ならびに ご検討中のお客さま

その他

お支払いはクレジットカード決済のみとなります
(対応ブランド:VISA・MasterCard・AmericanExpress)

1プランについて

toaster teamは、無料プランと有料プラン「ライトプラン」の2つのプランからお選びいただけます。また、プランはいつでも変更できます。

無料プランは毎月0円でご利用いただけますが、ご利用できるデータ上限がございます。
また有料プランでご提供している高機能はご利用いただけません。

【無料プランのデータ上限】
- 1チームのユーザー登録数 最大10名
- 1チームのドキュメント作成数 最大30個(公開中・下書き・アーカイブ含む)
- 1ユーザーあたりファイル容量 10MB

2プランとご利用人数による料金について

有料プランは、チームに登録されているメンバー1名あたりの月額課金です。ご登録人数が多ければ1名あたりの月額課金がお安くなります。詳しくは料金表に記載の料金シミュレーターを御確認ください。

例:ライトプランを5名でご利用の場合 1ユーザーあたり1000円
 :ライトプランを20名でご利用の場合 1ユーザーあたり800円
 :ライトプランを150名でご利用の場合 1ユーザーあたり 700円
※上記はすべて税別表記です
※2020年5月31日現在の価格です

サービス内の価格表にご利用するプランとご利用人数を入力することで、月額ご利用料金を確認できる料金シミュレーターをご用意しております。

3決済方法について

有料プランのお支払い手段は、クレジットカード決済となります。
尚、クレジットカード決済によるサービスの前払いとなりますので、解約に伴うご返金には対応しておりません。

ご利用可能なクレジットカードブランド

VISA

MasterCard

AmericanExpress

※JCB ブランドには現在対応しておりません
※請求書払い(銀行お振込み)には現在対応しておりません

💡 弊社はクレジットカード決済にクレジットカード決済代行サービスのStripeを採用おります。toaster teamではカード番号の下4ケタ以外のクレジットカード情報を閲覧・保持することはありません。

4決済タイミングについて

ご契約期間(月額課金)

契約期間は有料プランお申し込み(ご契約日)より1ヶ月間です。
ご契約は自動更新となります。
(無料プランへのダウングレードならびに退会手続き(チーム削除)がない場合)


例:2020年4月4日ご契約の場合の契約期間は、2020年4月4日〜2020年5月3日

ご請求タイミング

有料プラン初回お申し込み時に、ご登録プランに応じた 1チームのご利用人数✗1ユーザー月額単価をクレジットカード決済いたします。以降はご契約更新日のご請求となります。

例:ご契約期間「2020年5月16日〜2020年6月15日」でライトプランをご利用の場合
2020年 5月16日 に 20名で有料プランにお申し込み
= 20名分 ✗ ライトプラン 20名の単価 800円(税別)を5月16日にクレジットカード決済
翌月から毎月16日にご請求

ご契約期間中にユーザーを追加した場合

ユーザー追加した日から有料プランご契約期間の最終日までの日割り計算を行います。
ユーザー追加した時点ではクレジットカード決済は行わず、次回のご契約更新日にまとめて加算し、決済いたします。

例:ご契約期間「2020年5月16日〜2020年6月15日」でライトプランをご利用の場合
2020年 5月16日 に 20名で有料プランにお申し込み
= 20名分 ✗ ライトプラン 20名の単価 800円(税別)を5月16日にクレジットカード決済
2020年 6月1日 に 10名をユーザー追加

6月1日から6月15日分までの日割り計算を行い、6月16日のクレジットカード決済時に加算


ご契約期間中にユーザーを削除した場合

ユーザー削除に伴う、日割り計算による返金などは対応しておりません。

ご契約期間中にユーザーを追加後、契約期間内にチーム削除(サービス退会)した場合

ユーザー追加分として、ユーザー登録した日から有料プランご契約期間の最終日までの日割り計算を行い、チーム削除(サービス退会)した日に日割り計算分の決済をいたします。

5有料プランのお申込みについて

「設定」>「プラン設定」ページの「プランの選択」からお申し込みできます。


尚、有料プランの設定は管理権限で設定された「チームオーナー」だけが行なえます。
詳しくはチームの管理権限をご参照ください。


【お申し込み方法】

1 無料プランご利用中から有料プランへお申し込みの際は「アップグレードする」ボタンを押します。

2 お申し込みしたいプラン名とご利用人数、ご利用金額が表示されるので確認します。お申し込みに必要な「お支払い情報」「ご契約者情報」を入力します。

3 お支払い情報でクレジットカード情報をご登録ください

4 クレジットカード番号と有効期限、カード裏面記載のセキュリティコードをご入力し、登録するボタンを押します。


💡 クレジットカードがご利用できない場合、下記をご確認ください
・有効期限が切れていないか
・クレジットカード利用限度額を超えていないかどうか

尚、クレジットカードに関するお問い合わせは、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

5 ご契約者情報をご入力ください。


💡 経費精算処理をスムーズにするため、「領収書の送付先メールアドレス」を経理ご担当者さまに設定すると便利です

6 「プランを申し込む」ボタンを押します


7 クレジットカードの決済が完了しますと、有料プランご契約完了の画面が表示されます。

6お支払い履歴のご確認・領収書の発行について

1 「設定」>「ご契約内容」のお支払い履歴でご確認いただけます

2 領収書を発行する際は、領収書のリンクを押すと領収書が表示されます。PDFファイルとしてダウンロードもできます。左下にある「PDFでダウンロード」のリンクを押してください。

7ご利用状況の確認について

「設定」>「ご契約内容」ページで御確認いただけます


ご利用状況で下記項目をご確認いただけます。

・現在ご利用のプラン
・ご契約期間
・お支払い方法
・ご登録ユーザー数
・現在のファイル使用量とチームでご利用できる最大容量
・レシピ作成数

※レシピ作成数は「公開レシピ数」+「下書きレシピ数」+「アーカイブしたレシピ数」の総計が表示されます。尚、無料プランで作成できるレシピ数は30件が上限となり、有料プランでは無制限でご利用いただけます。

8次回の請求金額を確認したい場合

「設定」>「ご契約内容」ページの「次の請求予定」が次回の決済タイミングでご請求する金額となります。

月中にユーザーを追加した場合、日割り計算を行い、次回の請求時に加算します。尚、ユーザーが退会・削除した場合の払い戻しはありません。

9有料プランお申し込み後にユーザーを追加したい場合

「設定」>「メンバー招待」から、いつでもユーザーの追加ができます。

メンバー追加のお支払いタイミングは、ユーザー追加されたご登録日から次回決済日までの日割り計算を行い、次回決済のタイミングで課金いたします。

10登録しているクレジットカード情報を変更したい場合

1 「設定」>「ご契約内容」ページの「ご契約内容」欄にある「クレジットカード情報を変更」を押します。

2 新しく登録したいクレジットカード情報をご登録ください


💡 クレジットカードがご利用できない場合、下記をご確認ください
・有効期限が切れていないか
・クレジットカード利用限度額を超えていないかどうか

尚、クレジットカードに関するお問い合わせは、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

11契約者情報・領収書メールの送付先アドレスを変更したい場合

1 「設定」>「ご契約内容」ページのご契約内容の欄にある「ご登録情報」のタブを切り替えるとご登録情報が表示されます。ご登録内容を変更したい場合は、右下にある「編集する」ボタンを押します。

2 ご登録内容を変更したい内容を編集し、「更新する」ボタンを押します

12有料プランから無料プランへのダウングレードをしたい場合

1 無料プランにある「ダウングレードする」ボタンを押します

2 無料プランへの変更画面が表示されますので、ご確認のうえ「無料プランに変更する」ボタンを押してください

🖐 【注意】

無料プランにダウングレードすると、ドキュメントの上限数やファイルストレージ容量の制限を受けます。
・有料プランで提供している高機能がご利用できないほか、プライベートグループの新規追加および同グループへのメンバー追加もできなくなります。

尚、各プランにつきましては「プラン表」を御確認ください。

13よくある質問

Q 有料プランから無料プランにダウングレードしたのですが、次の請求予定に金額が表示されています。何故でしょうか?

A ご契約期間中にユーザー追加した日割り計算のご利用分のご請求が残っているためです。次回ご請求タイミングでの決済が終わると無料プラン 0円のご金額になります。(オプション等ご契約されている場合を除きます)


Q サービスを退会したいのですが、どこから手続きできますか?

A サービス退会は、「設定」>「チーム設定」ページ、チームの削除より行います。詳しくはチーム設定のページをご確認ください。

toaster サポートデスク